スキャンし忘れ、撮ってもらった写真がない！そんな時はPhoto Passにお問い合わせ！

WDW：メモリーメーカー

今回のWDW、テンション上がりすぎてせっかく写真を撮ってもらったのに、去る時マジックバンドをスキャンしてもらうことを忘れてしまいました……！
WDWでしか会えない貴重なキャラとの大切な思い出がなかったことに……？！それは嫌だ！！！と思い、何か方法はないかな？と調べたら解決方法がありましたので口コミします。

私の場合は自分がスキャンしてもらうのを忘れただけですが、それ以外でもスキャンしてもらったのに全然知らないゲストの写真が入っていて自分の写真じゃない！とか色んなパターンで撮ってもらった写真がない時にも有効ですのでお試しください。

Contact Disney PhotoPass Serviceからお問い合わせをしよう。

問い合わせページ

https://disneyworld.disney.go.com/photopass/contact-us

公式HPからは以下の流れで該当ページにいけます。
My Disney Experience > My Photos > Link Photos > Get Disney PhotoPass help >
Contact Disney PhotoPass Service

①【A Missing Photo】を選択

問い合わせの種類を選択します。
今回は【写真が無い】という問い合わせなので【A Missing Photo】を選択。

②探してほしい写真を撮った時の情報を記入

✅日付はカレンダーから選択。
✅時間帯、場所、種類はそれぞれリストから該当するものを選択する形となります。
✅詳細にはできる限り細かく情報を記入。
<記入内容の例>

私の時は、Jollywood Nightsのミッキーグリの時の写真を探して欲しかったので
ーーーーーーーーーーーーーーー
at Disney Jollywood Nights
with Mickey Mouse
1 women and 1 men, 39 and 47 years old
wearing white T-shirt
wearing white Minnie Mouse ear headband
black long hair, and black short hair
We are Japanese.
ーーーーーーーーーーーーーーー
みたいなかんじで書きました。
日本人、もしくはアジア人と書くとより見つけやすくなるようなので日本人だよということも書きました。
※こちらの説明文は英語苦手な私がとあるサイトを参考に同じように記入した例になります💦
とりあえずこの記入内容で見つけていただけたという共有です。

✅写真をアップロードします。(アップする写真は最大2枚まで)
こちらの写真を元に探してもらえるようなので、探してほしい写真を撮った日と同じ日の写真をアップするようにしましょう。
服装とかなるべく見えているものが好ましいと思います。
※私のように英語苦手な方はこちらの写真をしっかり提出しましょう！

③個人情報の記入

あとは見つかった時にお知らせしてもらう連絡先の記入をします。
フォトパスカードID、注文番号、マジックバンドIDの記入は必須ではありませんが、私は念のためマジックバンドのIDだけ記入しました。
※ちなみにマジックバンドのIDは、My Disney ExperienceのMy MagicBands and Cardsから確認、もしくはマジックバンドの裏面で確認できます。

必須項目すべての記入が終わったら、【Submit】ボタンを押して完了です！

④あとは待つだけ！

見つかり次第、登録したメールアドレスにお知らせが来ます。
今回は3日後ぐらいにお返事きました！(すぐの対応ありがたい🙏)
見つけた写真はフォトパスに追加しておいたよと書かれているので確認しに行き、無事追加されていました〜☺️✨

過去にも知らないゲストの写真が混じっていて自分たちの写真が無い！ってことが数回あったのですが、その頃は救済方法があると知らなかったのでちょっと勿体無いことしたな〜と思いました。
今後は同じようなことが起きても落ち着いて対応できそうです。