トロンのキャンセルについて
★★★★★ 2024年4月に訪問
当日の朝7時にトロンを予約する為に、VQで予約しようとしたのですが予約できず、仕方なくILLにて予約しました。当日の金額は、1人$20+TAXと結構高かったです。予約時間の11時に行くとなんとシステム調整により運行停止していました。スタッフに聞くも再開時間は不明で再開するとメールが来るとの事でした。しかし、メールは来なくて19時頃再開したような雰囲気でしたが、劇込みでいつ乗れるか不明だったのでキャンセルできるかどうか?スタッフに聞くと、ゲストリレーションで聞いてくれとの事。場所がわからずアイスクリーム売り場の店員に場所を尋ねるとゲストリレーションまで案内して頂けました。優しい限りです。
案内して頂いた場所は、店舗では無く、外で1名の男性と机上にパソコンがあるだけで本当に判りにくい場所でした。カタコト英語でキャンセルして欲しいと伝えるとすぐに処理をして頂けました。運行中止から運行が再開されましたがキャンセルできました。今回はたまたまキャンセルできたのかも知れませんがみなさんもキャンセルする場合、ゲストリレーションで確認してください。
案内して頂いた場所は、店舗では無く、外で1名の男性と机上にパソコンがあるだけで本当に判りにくい場所でした。カタコト英語でキャンセルして欲しいと伝えるとすぐに処理をして頂けました。運行中止から運行が再開されましたがキャンセルできました。今回はたまたまキャンセルできたのかも知れませんがみなさんもキャンセルする場合、ゲストリレーションで確認してください。
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