クルーズのフォトブックとの苦労話

DCL：シャッターズ

様々な場所で公式カメラマンに撮ってもらった写真を組み合わせて作るフォトブックという商品があります。

この商品は乗船中の受け取りはできなくて、下船後4〜6週間で指定住所に届きます。(請求は乗船中)
しかし発送できる国が限られていて、日本は対象外です。
そのため、購入される方はあまりいないかもしれないですが、誰かの参考になれば。

なにがあったか

今回初クルーズだったので、思い出に購入しました。(当時$160)
(私はアメリカ在住の知り合いに受け取りをお願いしました)

年内には届くかなーと思ってた私の考えが甘かった...。

結論から言うと、郵送されているのに途中で行方不明になって、受け取るまで半年かかりました笑

注文方法など

注文は船内wifiを使ってオンラインページか、shutters周辺にあるモニターです。
(wifi購入しなくても接続できるページです！)

船内やキャラクターの写真が入ったテンプレートに、どのページにどの写真を割り当てるか決めながら、自分だけのフォトブックを作っていきます。

ちなみにオンラインページで確認する際、部屋番号の入力が必要なんですが、普通に打ち込むと弾かれます。メモ帳に一旦打って、コピーペーストしてやったら速攻できました。(キャストさんに教えてもらいました)

DCLに問い合わせてみた(英語...泣

発送しましたみたいな連絡が本来はあるのかも？ですが、2024年2月になっても音沙汰なし。
さすがにおかしいなと思って、まずは今回のクルーズ手配をお願いしたミッキーネットさんに相談してみました。
個人の購入品なのでDCLとの間には入れないとの回答でしたが、DCLのメール連絡先を教えてくれました。

ここから先は時系列で、
連絡内容を簡単に紹介します。

2月上旬
DCLに連絡(届いてないけど、どんな状況？)

2月中旬
DCLから返事(再送するので住所教えて)
すぐ返信

2月下旬
DCLから返事(USPSでこの追跡番号で送ったよ)

3月上旬
USPSの追跡サイトで到着ステータスになるが行方不明

この時の発送手段がUSPS(日本でいう日本郵便?的なところ)でした。
ネットで調べたら、荷物を紛失されることが超多いらしい。(アメリカの物流大変...)
ちなみにこの時送られたものは結局見つかってないです。

4月中旬
DCLに連絡(行方不明なので、もう一回送ってください)

DCLから返事(本当にないか探してください、もう一回送れるか約束できません)

DCLに連絡(めっちゃ探したけどなかったし、楽しみにしてるからなんとかお願いします(情に訴える笑)

DCLから返事(違う住所に送るから教えて)
返信

4月下旬
DCLから返事(UPSでこの追跡番号で送ったよ)

アメリカの友人、現物を受け取る

2回目はUPS(ヤマト的な?)で送ってくれて、やっと届きました。

まとめ

諦めかけた時もあったのですが、返金手続きはもっと大変そうな気がしたので頑張ってよかったです。
アメリカはやはり日本とは違うんだなぁと改めて思いました。
ここまで長期化するケースは珍しいかもしれないですが、もし注文する方がいたらご注意ください！