ホテルコンサルタントから見た「セレブレーションホテル・ウィッシュ」の良かったところ、イマイチなところ
★★★★★ 2021年11月に訪問
11月中旬に結婚記念のお祝いで、「セレブレーションホテル・ウィッシュ」のスタンダードルーム（ガーデンビュー）に2泊しました！
仕事柄、宿泊施設のコンサルティングをしているので、コンサルタント目線で「セレブレーションホテル・ウィッシュ」を評価してみました。
評価軸は至って単純。
「文句なく良かったところ」「もう一歩で魅力が増すところ」「改善が必要なところ」。
ポイントは、下記の項目を評価対象にしました。
「部屋」「アメニティ」「備品類」「館内設備」「接客」「滞在サービス」「アクセス」
一般的な同クラスホテルと比較してどうなのか、参考になれば幸いです👍
館内に入った瞬間から、ディズニーの世界が広がっていて、バリューホテルとは思えないこだわりぶりです。
ロビーにはアリスのティーパーティーのカップに乗ったミニーちゃんがいたり、ソファもティーカップ型のものや、アラジンの魔法のカーペットを模したものがあったり、
アトラクションの模型が飾ってあったり、
普通のホテルではありえない装飾で、ファミリーはもちろんディズニー好きにはたまらない設えで、
これだけで近隣のホテルで宿泊するよりも滞在価値があがります！
また、中庭には白雪姫の井戸を中心に、エレクトリカルパレードのフロートを模したトピアリーが飾られているのも、テンションが上がります。
エレベーターでは、ミッキーが案内してくれますし、パークグッズを扱う「ディズニーファンタジー」やコンビニのローソンが入っているのも嬉しいです。
ベッドもツインベッドのほかに2つのソファベッドが用意されていて、とてもゆったりと過ごせます。
ベッド側の壁にはメインアートがプリントされている他、壁紙にもアトラクションの絵が描かれているのもいいですし、
窓越しに庭園が見れたり、窓を開けるとディズニーのBGMがかかっていて、パークの余韻に浸ることができます。
ただ、バスルームはかなり狭く、3000円台のビジネスホテルと同等レベルで、足を伸ばして入ることはできません。
また、水回りの清掃が行き届いていなく、黒ずみなどが目立ったのは非常に残念です。
ただ、備え付けのハンドソープの匂いが、アクリル絵の具（？）の匂いがして、使用を躊躇いました。
身体洗い用のスポンジも、台所掃除用のような長四角の物だったので、落胆しました。
また、最近はシティホテルにもよくあるミネラルウォーターのサービスもなく、インスタントのお茶はなぜか大量にありましたが、インスタントコーヒーはありませんでした。
ただ、購入できるパスポートがチェックアウト日のものだけだったり、
もともとサービスに含まれていたアーリーエントリーが有料になってしまっていたり、と残念な箇所もありました。
コロナ禍の今はしょうがないかな、とも思いますが、平常時に戻った際にはサービスを元に戻してほしいです。
また、宿泊者には0時に当日の開園時間を知らせてくれるのも良いサービスでした。
自分が行った時は、ランドが9時→8時30分、シーが9時→8時30分〜9時との案内でした。
パークまでバスで20分かかり、他のオフィシャルホテルに比べ遠いのが難点です。
ただでさえ遠いのに、21時台・22時台以外は、基本的に15分おきにしか運行していないため、
パーク閉園時間が20時の今はかなりの列になり、バスが来ても定員になってしまい乗れずに20分ほど待たされました。
もしかしたら、並ぶタイミングによっては、30分以上待たされるかもしれません。
閉園時間に合わせて本数を増やすなどの対策をしてほしいです。
ただ、水回りを中心に一般的なビジネスホテルよりを劣ってる箇所が散見されるのは残念な点です。
また、オフィシャルホテルでチケット付きプランが安価で出てきた場合は、このホテルで泊まるメリットはかなり薄まってしまい、宿泊の際の選考から外れてしまうかと思います。
とくに、2022年春にはパーク近くに「トイストーリーホテル」のオープンもありますので、セレブレーションホテルに泊まる価値が「安いから」のみになってしまう可能性が高いです。
ホテル側が、「セレブレーションホテルだからこそできる付加価値」を付けれれば、泊まりたいと思えるホテルになるかと思うので、より一層のサービス改善に期待したいです。
仕事柄、宿泊施設のコンサルティングをしているので、コンサルタント目線で「セレブレーションホテル・ウィッシュ」を評価してみました。
評価軸は至って単純。
「文句なく良かったところ」「もう一歩で魅力が増すところ」「改善が必要なところ」。
ポイントは、下記の項目を評価対象にしました。
「部屋」「アメニティ」「備品類」「館内設備」「接客」「滞在サービス」「アクセス」
一般的な同クラスホテルと比較してどうなのか、参考になれば幸いです👍
文句なく良かったところ
館内設備
これは文句なしに評価できる点です。館内に入った瞬間から、ディズニーの世界が広がっていて、バリューホテルとは思えないこだわりぶりです。
ロビーにはアリスのティーパーティーのカップに乗ったミニーちゃんがいたり、ソファもティーカップ型のものや、アラジンの魔法のカーペットを模したものがあったり、
アトラクションの模型が飾ってあったり、
普通のホテルではありえない装飾で、ファミリーはもちろんディズニー好きにはたまらない設えで、
これだけで近隣のホテルで宿泊するよりも滞在価値があがります！
また、中庭には白雪姫の井戸を中心に、エレクトリカルパレードのフロートを模したトピアリーが飾られているのも、テンションが上がります。
エレベーターでは、ミッキーが案内してくれますし、パークグッズを扱う「ディズニーファンタジー」やコンビニのローソンが入っているのも嬉しいです。
もう一歩で魅力が増すところ
部屋
客室は29平米と通常のシティホテルよりも少し広めな上に、収納が工夫されているため、より一層広く感じます。ベッドもツインベッドのほかに2つのソファベッドが用意されていて、とてもゆったりと過ごせます。
ベッド側の壁にはメインアートがプリントされている他、壁紙にもアトラクションの絵が描かれているのもいいですし、
窓越しに庭園が見れたり、窓を開けるとディズニーのBGMがかかっていて、パークの余韻に浸ることができます。
ただ、バスルームはかなり狭く、3000円台のビジネスホテルと同等レベルで、足を伸ばして入ることはできません。
また、水回りの清掃が行き届いていなく、黒ずみなどが目立ったのは非常に残念です。
アメニティ
最小限のアメニティですが、どれもホテルオリジナルのディズニーパッケージですし、バリューホテルにしてはいいように思えます。ただ、備え付けのハンドソープの匂いが、アクリル絵の具（？）の匂いがして、使用を躊躇いました。
身体洗い用のスポンジも、台所掃除用のような長四角の物だったので、落胆しました。
また、最近はシティホテルにもよくあるミネラルウォーターのサービスもなく、インスタントのお茶はなぜか大量にありましたが、インスタントコーヒーはありませんでした。
滞在サービス
パークまでのバスでの送迎はありがたいですし、なんといってもコロナ禍の今は、パスポートチケットが取りずらいため、必ず購入できる権利があるのは大変ありがたいサービスです。（今回はチケットの購入権のためにココに宿泊したようなものです笑）ただ、購入できるパスポートがチェックアウト日のものだけだったり、
もともとサービスに含まれていたアーリーエントリーが有料になってしまっていたり、と残念な箇所もありました。
コロナ禍の今はしょうがないかな、とも思いますが、平常時に戻った際にはサービスを元に戻してほしいです。
また、宿泊者には0時に当日の開園時間を知らせてくれるのも良いサービスでした。
自分が行った時は、ランドが9時→8時30分、シーが9時→8時30分〜9時との案内でした。
改善が必要なところ
アクセス
パークからホテルまでの送迎は嬉しいサービスですが、パークまでバスで20分かかり、他のオフィシャルホテルに比べ遠いのが難点です。
ただでさえ遠いのに、21時台・22時台以外は、基本的に15分おきにしか運行していないため、
パーク閉園時間が20時の今はかなりの列になり、バスが来ても定員になってしまい乗れずに20分ほど待たされました。
もしかしたら、並ぶタイミングによっては、30分以上待たされるかもしれません。
閉園時間に合わせて本数を増やすなどの対策をしてほしいです。
総合評
総合的には、難点は数々ありますが、ディズニーブランドホテルの中では一番安く、パスポート購入特典もあることを考えると、オフィシャルホテルよりも魅力的です。ただ、水回りを中心に一般的なビジネスホテルよりを劣ってる箇所が散見されるのは残念な点です。
また、オフィシャルホテルでチケット付きプランが安価で出てきた場合は、このホテルで泊まるメリットはかなり薄まってしまい、宿泊の際の選考から外れてしまうかと思います。
とくに、2022年春にはパーク近くに「トイストーリーホテル」のオープンもありますので、セレブレーションホテルに泊まる価値が「安いから」のみになってしまう可能性が高いです。
ホテル側が、「セレブレーションホテルだからこそできる付加価値」を付けれれば、泊まりたいと思えるホテルになるかと思うので、より一層のサービス改善に期待したいです。
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