ホテルコンサルタントから見た「ホテルミラコスタ」の良かったところ、イマイチなところ
TDR：東京ディズニーシー・ホテルミラコスタ

★★★★★ 2021年4月に訪問

4月末に妻の誕生日記念で、ホテルミラコスタのヴェネツィアンサイドに宿泊しました！

仕事柄、宿泊施設のコンサルティングをしているので、コンサルタント目線で「ホテルミラコスタ」を評価してみました。

評価軸は至って単純。
「文句なく良かったところ」「もう一歩で魅力が増すところ」「改善が必要なところ」。

ポイントは、下記の項目を評価対象にしました。
「部屋」「アメニティ」「備品類」「館内設備」「接客」「滞在サービス」「アクセス」

一般的なホテルと比較してどうなのか、参考になれば幸いです👍

文句なく良かったところ

部屋:

なんといっても景色が最高！
パークの中でステイできる贅沢は、この上ない体験です。
ヴェネツィアンサイドなので窓の外にはイタリアの風景が広がり、まるで海外旅行をしているような気分が味わえます♪

また、お部屋の内装も通常のホテルではあり得ないくらい凝っていて、
細かい部分にディズニー流の装飾が施されていて、内装の全てにこだわりを感じ感動しました💖

客室内もゆとりを持ったつくりで、ベッド２台にソファ、テーブル椅子などの配置も過ごしやすい空間設計になっていました。

接客:

閑散時期ということもあってか、とても丁寧な接客で好感が持てました。
荷物も部屋まで運んでくれるサービスがあるなど、一般的な同レベルのホテルと遜色なかったです。

館内設備:

調度品や絵画などが至る所に飾られていて、雰囲気抜群！！
しかも、そのどれもがニセモノっぽさがなく高級感を感じます💰

また、至る所にさりげなくディズニーキャラクターが描かれていて、探す楽しみもありました♪

レストランが3施設あったり、ショップも併設されているなど、インパークしなくてもホテル内でディズニーリゾートの滞在を楽しめるのも、ディズニーホテルならではの付加価値です。

滞在サービス:

まず、舞浜駅を出てすぐのウェルカムセンターで荷物を預けられるのはかなり楽です！
16:30以降の入室でよければその場でチェックインもできますし、リゾートラインの2日分フリーパスももらえるので、移動も負担なく過ごせるのも嬉しいところ。

また、チェックアウト後の荷物もベルデスクで閉園後まで預かってくれるのも、コインロッカーまで預けに行く手間が省かれますし、
しかも、13:30以降の受け取りであれば、部屋に置きっぱなしにしておけば、ベルデスクが回収してくれるサービスもあります！（これは今回の滞在で初めて知りました！！）

今回は、妻の誕生日での滞在ということで事前に伝えておいたところ、ミッキーからのメッセージカードとバースディシールがもらえました🎁
こういった細かいサービスは本当に素敵だと思います。

どれも、他のホテルではまずないディズニーならではのサービスです。

もう一歩で魅力が増すところ

アクセス：

駅からホテルまでは、リゾートラインで移動できますので移動に全く苦労しません。
また、パークへのアクセスに関しては、TDSに関してはホテルから出たらすぐのところにエントランスがありますので苦労しませんが、
TDLの場合はモノレールでの移動になるため、若干煩わしさがあるかもしれません。

開園と同時にインパークしたい場合は、今はアーリーエントリーなども廃止となっているため、そこそこ早めにエントランスに着く必要があるのも難点です。
アーリーエントリーが復活すれば解消されることですので、次回までには復活してくれることを願っています🙏

改善が必要なところ

アメニティ:

無料のコーヒーがスポンサーのUCCのものなのに、ドリップではなくインスタントなのにはビックリです😩
このクオリティのホテルでインスタントコーヒーを飲むことになるとは思いませんでした。

また、お茶も日本茶のみ。せっかくの雰囲気なのでイタリアに因んだコーヒーや紅茶くらい置いておいて欲しいものです。

UCCなのにインスタントとか、あり得ません。。。味も普通のインスタントコーヒーでした。

また、シャンプー類がオリジナルのデザインなのはとても良いのですが、肝心の中身が「コスメ・ニスト」とかいうOEMメーカーのもので、使用感も安っぽかったのが残念です。
海外パークではH2O＋のものを使用していますし、同等クラスのホテルでは一流ブランドのものを使用しているのが普通ですので、
少なくとも資生堂あたりの名の通ったメーカーのものを使用してほしいところです。