何もなければ良いホテルかも

TDR：東京ベイ東急ホテル

何かあったら

先日、パークに行かない土曜日に宿泊しました。

舞浜駅からランド迄歩きシャトルバスに乗る予定でしたが、HPをよく見ると、乗り場が遠い？
イマイチわかりにくい為、新浦安からシャトルバスを利用しました。
その後イクスピアリに行く為にランド行きのシャトルバスに乗りましたが、舞浜駅からはかなり遠くわかりにくい場所で降ろされました。
帰りもそこから乗るのですが、決まったバス停もなく、この辺りで待っているとの事でした。
私はこんな遠くにバス停がある事も知らなかったので、もう少し注意書きが欲しいと思いました。

お部屋　最悪です

お部屋は　1636 号室　15時少し前ですが入室させて貰えました。
フロントでは他の人より多少時間が掛かりましたが、気分良く入室。
大きな音に違和感を感じましたが、部屋は良く冷えていました。
外を見ると、窓に結構な広範囲で皮脂汚れが付いていました。わっ、気持ち悪い　これは言ってもいいレベルだよね？と電話して清掃に来て貰いました。
その間結構待たされたのですが、部屋を見ると　👀？え？え？ばかり。






最初の大きな音は、セットしてない空気清浄機がフル稼働していた事、部屋が冷えていたのは、清掃スタッフが暑いからだったんです😣

窓の汚れどころか、部屋の掃除が終わってない。
トイレの蓋も扉も全開

その旨も電話で伝えたのですが...
最終チェックが、終わってない部屋なので、10分程で終わります　との回答。
その場で待つようにとの事。
いたたまれず部屋を出て、ロビーのスタッフに部屋を替えて欲しい旨を伝えましたが、相当待たされた結果、同じタイプの　1640 号室　にご案内できる事になりました　私がご案内します。　とスタッフと一緒に向かったのですが、先ずは元の部屋に案内され、ちょうど今、清掃がおわりましたので　とこのまま使う様に促されました。　気分も悪いし、替えて欲しい旨を伝えても、何度となく渋られました。
最終的には替えて貰えたのですが、こちらに非がないのに、何故こんな対応しかしてくれないのが疑問が残りました。

何もなければ、比較的新しいし、お風呂トイレが別だったり、照明も明るく、今のホテルに多い感じになってます。
パークのシャトルバスが遠くわかりにくいですが、そんなに嫌な思いはしなくて済むかもしれませんが、何かあった時の対応を想定しているのか？疑いたくなるホテルでした。
大手ホテルチェーンなのに不思議です。
最悪なのはお部屋ではなく、スタッフの対応です。