変わったことで良くなったサービス
★★★★★ 2023年4月に訪問
コロナ禍以前から少しずつ変わって行ってたのでしょう。
残念なことになった部分もありますが、ホスピタリティーはさらに良くなったと感じました。
温泉♨な温度で快適。
部屋のドアもアプリで開けられるようになりました。
昨年のメンバークルーズでの活躍がアウラニにも・・・と思ったら旅の続きな感じがしてうれしかった。
補足：朝、ロビー近くにプルメリアだけのレイを束ねて立っている男性がいました。
思わず、どこで買ったの？と聞いたら、チャイナタウンに売っていると。
エクスカーションのガイドさん？
それとも、その日は隣のチャペルで挙式あり、ビーチで撮影してたから、その小道具だったのかも。
残念なことになった部分もありますが、ホスピタリティーはさらに良くなったと感じました。
残念になったこと
ウエルカムレイや屋外のウォーターサーバー(フルーツ輪切りが入っている)がなくなったこと。
前回、プルメリアのとっても良い香りがするレイを頂いて出発までジップロックに入れて冷蔵庫保存してたのですが、今回はメンバーセレブレーションやルアウでククイナッツのレイが配られたのみ。 チェックインした後、以前ならばパウハナの隣りで水着に着替えることができたけれど、今はトイレで着替えてくださいと。(今回私はラッキーなことにチェックイン時にすでに部屋の用意ができていました、通常午後４時以降)
チェックアウト後はラウンジ予約をしておけば更衣室、シャワーが使えます。 ベッド上のタオルアートがなく、その代わりに100周年の記念本がカウチに置かれてました。お持ち帰りOKかと思ったら売り物サンプルでした（笑）
部屋によってはこの本がなかったらしいですが。 季節によるのか、天候によるのか、プールエリアが18時にはクローズ、以前、ナイトプールのようにプカプカ浮いていられたのに。
インフィニティプールが大人専用でなくなったこと。
その代わり、18歳以上利用可ジャグジーは増えた気がします。温泉♨な温度で快適。
変わって良くなったこと
アウラニに限らず、ヴィラの掃除が4日目から入るようになったことは知ってました。 それでも、ゴミは毎日回収に来てくれて、コーヒー、紅茶やH2Oの追加もしてくれてました。
アウラニのアプリができて、キャラクターグリーティングやアクティビティのスケジュールが見やすくなりました。
アプリからアクティビティの予約も可能になりました。部屋のドアもアプリで開けられるようになりました。
部屋に入ってすぐ、ギフトとして１枚の絵を発見。
ミッキー声優兼イラストレーターのブレット・イワン氏の絵でした！昨年のメンバークルーズでの活躍がアウラニにも・・・と思ったら旅の続きな感じがしてうれしかった。
流れるプールの入口に下駄箱ができて、浮き輪も整然と積んであって気持ちよく利用できました。
以前に増して日本人に優しくなった気がします。
コロナ禍でDVCホルダーを手放したメンバー(特に日本人)が少なからずいたからでしょうか。 メンバー限定のカクテルなど、ちょっとしたプレミア感がうれしい(私が知らなかっただけかもですが)
補足：朝、ロビー近くにプルメリアだけのレイを束ねて立っている男性がいました。
思わず、どこで買ったの？と聞いたら、チャイナタウンに売っていると。
エクスカーションのガイドさん？
それとも、その日は隣のチャペルで挙式あり、ビーチで撮影してたから、その小道具だったのかも。
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