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上海ディズニーランドのレストラン予約についてまとめています。


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英語電話予約は準備しておくと意外と大丈夫!(電話予約編)

英語が苦手な私ですが、どーーしてもロイヤルバンケットホールに行きたかったため、電話予約にチャレンジしました。

予約したいけど、英語が不安・・・という方がこのコメントを見て電話予約出来れば良いなと思います。

準備するもの

紙とペンの用意はもちろんですが、以下のことを聞かれるのですぐに話せるようにしておきましょう。

名前やメールアドレスなどのアルファベットを伝える際はディズニーのD,ミッキーのMなどと単語で伝えると間違いが少なくなるため、単語が出てくるように用意しておきましょう。

・レストラン名(ロイヤルバンケットホール)
・予約日
・人数
・名前(代表者のみ)
・希望時間
・パークチケットの予約番号(予約している人のみ)
・ディズニーホテルの予約番号(ランドホテルもしくはトイストーリーホテルに宿泊する人のみ)
・携帯番号
・メールアドレス(大文字小文字や記号が含まれる人は英語でなんていうかチェックしておく)

電話をかける

1.国際電話のため、中国の国番号などを足して電話しましょう。

2.音声ガイダンス(中国語と英語)が流れ、どちらの言語が希望か聞かれているので英語の番号をpush(2016/7現在では2でした)

3.音声ガイダンスで電話した目的を選択方式で聞かれるので、レストラン予約の番号をpush(2016/7現在では3でした)

4.オペレータに繋がり、以下のことを聞かれます
-レストラン名(ロイヤルバンケットホール)
-予約したい日(曜日まで伝えると間違いが少ない)
-予約したい時間(ランチかディナーか聞かれるので、その際希望時間まで言うと良い)
-人数(子ども用の料理もあるため、大人・子ども分けて伝えると良い、子ども用の椅子の用意が必要かなども聞いてくれます)
-名前
-電話番号(日本の携帯電話ということを伝えました)
-メールアドレス(gmailもOKでした)
-ホテルもしくはパークチケットの予約番号

5.オペレータが4の事項を復唱し、予約番号を教えてもらえます
6.15分前にはきてくださいね。と言われ電話は終了
7.電話を切るとメールで予約完了の旨のメールが届きます。

不安な場合は公式HPのインフォメーションからメールする

メールが届かず、不安な場合は公式HPのインフォメーションから英語でメールしてみましょう。
電話で聞いた予約番号と名前と日付さえ書ければ通じると思います。

当日は予約番号が書いてあるメールを見せるだけ

予約番号が書いてあるメールをスクリーンショットしておき、レストラン前にいるキャストさんに見せましょう。

iPhoneでは予約メールが文字化けしました

gmailに予約メールが届きましたが、なぜかiPhoneからは文字化けしてしまいました。
Safariからgmailを開いて見ると見れました。

gmailは中国国内ではVPNがないと見れないので注意

gmailの場合、VPNがないと見れないので予約番号は必ず日本でスクリーンショットか印刷をしていきましょう。

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こんな予約画面のメールが届きます
 by mimi 
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