星金
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入会時にカードがエラーになる場合の対処法

★★★★★ 2017年5月に訪問

入会時にカードがエラーになる場合の対処法

公式サイトからマジックアクセスや、チケット購入時に支払い方法として、カード情報を入力すると思いますが、この時に万が一カードの認証エラーがでた時の対処方法をかきます。
★エラー発生状況
マジックアクセスの購入の最後にカード情報を入力して、いざ、購入!という時にカードの認証エラーか出ました。同時に、しばらくしたらまた、やって見るか、他のカードでも試してみてね。なメッセージか出たので再度同じカードで挑戦しましたが、相変わらずエラー、仕方無しに素直に別のカードでも試してみましたが、やはりカード認証エラーになってしまいました。
★カード会社からの確認
何度か同じカードで試したからか、カード会社から数分後に確認の電話が入りました。確認内容は何度か同じ金額で仮決済されてしまったいるが、これは正しいのか?とのことでした。詳細を聞いて見ると、どうみてもカード認証エラーのはずがカードが使えてる。複数回購入していると想定できました。
★ディズニーに問い合わせ
心配になり、マジックアクセスの問い合わせ先に、カード認証エラーが決済されていることを、時系列で、使用カードを並べて確認のメールをしました。
★ディズニーからの返答
何度かやり取りはありましたが、最終的にはマジックアクセスは購入されていないとのことでした。
★現地での確認
とはいうものの、やはり念には念を入れてと思い、ホテルでマジックアクセスの入会時に、エラーになったカード全て持参で確認してもらいました。ホテルでは、カードを一枚一枚入力して、実際にマジックアクセスの購入が複数されていないことを確認してもらいました。
★最終的には
カード会社には、仮決済のまましばらくたったら、本決済にはならずに取引が中止されていました。
★結果
どの、操作が今回の原因になったかわかりませんが、一度カード認証エラー認証なったら、もしかしたら購入されてしまうかも?という心配が残りました。現地で確認できたからよかったけど、帰国してから気づいたらなかなか対応が大変だとおもいます。

年間パスポート(マジックアクセス)

2017年5月UP

 by 星金 


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